شروط الاستخدام

طبيعة الخدمة

توازن دليل وخدمة حجز، ولا تقدّم علاجاً نفسياً أو رعاية طبية أو استشارة.

توازن ليست خدمة طوارئ. إذا كنت في خطر، اتصل برقم الطوارئ المحلي.

للبالغين فقط

الخدمة متاحة للبالغين بعمر 18 عاماً فأكثر. نطلب تاريخ الميلاد عند إنشاء الحساب.

المختصون

المختصون مستقلون وليسوا موظفين لدى توازن. كل مختص مسؤول عن ممارسته وترخيصه وتأمينه في كل بلد يخدمه، بما في ذلك الجلسات عبر الإنترنت.

نراجع وثائق الترخيص قبل نشر الملف، ويحق لتوازن تعليق أي ملف عند وجود مخاوف.

الدفع

تدفع للمختص مباشرة وبالعملة التي يحددها. توازن لا تستلم المدفوعات ولا تحوّل العملات.

الجلسات عبر الإنترنت

تتم عبر رابط الفيديو الذي يختاره المختص (مثل Zoom أو Meet أو Doxy).

الإلغاء

ستُعلن سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة مع إطلاق الحجز الإلكتروني.